Ebay condensa los tres tipos de relaciones de intercambio que existen. Aunque fue conocida inicialmente por ser la plataforma para realizar y promover especialmente el intercambio C2C, siendo el líder en este mercado, hoy en día ha ampliado sus transacciones a las B2B Y B2C como lo expondré a continuación:
1. Intercambio B2C: Ebay permite que las empresas oferten directamente a los clientes sus productos. A continuación cito un ejemplo:
http://www.ebay.com/itm/Frye-Melissa-Button-Cognac-Leather-Cowboy-Boots-9-New-/360566097905?pt=US_Women_s_Shoes&hash=item53f36a07f1
En este ejemplo vemos como una empresa llamada Outlet Couture oferta sus productos de diferentes marcas a los clientes. En el caso concreto, unas botas para mujer Frye Melissa Button.
2. Intercambio B2B: Para este fin particular Ebay cuenta con dos opciones:
2.1. La categoría “Business & Industrial” en su buscador, en donde las empresas en el mercado pueden ir a vender o comprar una variedad de productos que ofrecen otras empresas.
http://www.ebay.com/chp/business-industrial
Encuentran allí productos relacionados con los sectores de: agricultura, construcción, sector eléctrico, oficina, etc. Ebay les provee el formato y el lugar para vender o comprar sus productos o servicios a cambio de una comisión.
2.2. Ebay Wholesale Deals: En el 2012 Ebay creó una plataforma de ventas exclusiva, “Ebay Wholesale Deals”, cuyo fin es conectar a los mayoristas con grandes e importantes distribuidores. Ebay se reserva el derecho de admisión únicamente a aquellos mayoristas que posean inventarios de calidad y buenos precios, y la membrecía es por invitación únicamente. Quienes no tengan invitación deben llenar una forma y someterla a aprobación para ser admitidos. A continuación dejo el link para acceder a la página:
http://wholesale.ebay.com/
Esta nueva plataforma surge como respuesta a otros intentos anteriores de Ebay de entrar en las transacciones B2B. En efecto en el 2005 Ebay lanzó el Ebay Resellers Marketplace en alianza con la empresa china Global Sources, como un mercado para los distribuidores en el cual ellos podían abastecerse de vendedores mayoristas para ofrecer sus productos en esta plataforma, lo cual constituía otra forma de B2B. Sin embargo, en el 2009 cerró esta aplicación explicando que quería abrir el mercado mayorista a todos sus clientes y no exclusivamente a distribuidores.
2.3. Intercambio C2C: Ebay promueve los intercambios de bienes y servicios entre consumidores, facilitándoles la plataforma en donde realizar sus transacciones de manera fácil, cómoda, segura y sin intermediarios, a cambio de una comisión por cada venta. Este tipo de intercambio ha sido la especialidad de Ebay desde su creación.
http://www.ebay.com/itm/COMPLETE-SET-17-UK-IAN-FLEMING-JAMES-BOND-CHITTY-w-DJs-/300846732596?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item460bdcd534
En el ejemplo citado una persona está ofreciendo la colección completa original de películas de James Bond en la modalidad de subasta que ofrece Ebay. Las personas interesadas en adquirirla a través de una oferta en la subasta, pueden consultar datos acerca de la reputación del vendedor para su mayor seguridad.
Para los equipos de tesorería, la crisis ha sido un período en el que la disponibilidad de liquidez fácil se detuvo de forma abrupta, se dio una volatilidad en el cambio de las divisas y los precios de materias primas subieron. Para el verano de 2008, los precios de las materias primas comenzaron a bajar, la crisis de liquidez pasaba a convertirse en una crisis económica. Ahora los tesoreros no sólo tenían que enfrentarse al problema del acceso a liquidez en los mercados financieros para poder financiar sus actividades, sino que además sus flujos de ingresos también se iban reduciendo.
La crisis ha demostrado que las consecuencias de desatender a la función de tesorería pueden ser devastadoras. La inversión en herramientas y tecnologías que soportan estas actividades resultará crítica para hacer que los tesoreros puedan prepararse debidamente para futuras crisis.
La crisis ha hecho que los tesoreros le den prioridad a su relación con los bancos. Hoy la gestión de tesorería supone, sobre todo, la gestión de saldos bancarios para la cobertura de las necesidades de líquido de la empresa. La mayoría de los tesoreros hoy desea mantener una relación a largo plazo con los bancos, al tiempo que apuntan a que sus bancos prefieren optar por un modelo de servicio basado en la rentabilidad individual de cada operación.
Las compañías son conscientes ahora de lo vulnerables que pueden llegar a ser ante la solidez o debilidad de los bancos. Los tesoreros también se han dado cuenta de que no es necesario que quiebre el banco para que decida retirarles la financiación u otros servicios. Por tanto, la calidad de la gestión del riesgo de contraparte y la diversificación de dicho riesgo son un elemento clave del nuevo modelo de relación con los bancos. Una de las medidas tomadas es reducir el número de bancos principales con los que mantiene una relación comercial. De hecho, las compañías que operaban con un número elevado de bancos, los han ido reduciendo.
Debido a la escasez de la liquidez disponible, la visibilidad y el control sobre el efectivo se han convertido en elementos críticos para las empresas. Actualmente, muchas compañías mantienen excedentes de efectivo para contribuir a aliviar sus riesgos de financiación.
Los modelos de gestión de riesgos financieros, especialmente el de tipo de cambio y el de materias primas, han tenido que evolucionar para poder afrontar la grave situación de los mercados y las fluctuaciones a las que las empresas están expuestas. Se ha dado un aumento en la cobertura de estos riesgos, así como un cambio gradual hacia un enfoque de cobertura más activo. Vemos un aumento en el número de compañías que empiezan a cubrirse frente al riesgo de traslación de divisas.
Cada vez resulta más importante la gestión del riesgo a los clientes, ya que la financiación es escasa, teniendo varios medios de cobertura como las empresas aseguradoras, que habrá que elegir teniendo en cuenta la diversificación de la cartera de pagos de clientes de la empresa, o bien el factoring, externalizando los cobros que pasan a ser responsabilidad de los bancos y en donde estos últimos adelantan el importe de los pagos de los clientes a la empresa. Deben también reducir los saldos ociosos.
La crisis ha sido todo un reto para los tesoreros. Ahora tienen una visión clara de dónde pueden aportar el mayor valor de cara al futuro y de dónde procederán los avances más prometedores. Entre estas áreas destacan fundamentalmente el ámbito de la gestión de la posición, la gestión del capital circulante y la mejora de las capacidades de gestión de riesgos.
En los tiempos de crisis económica que vivimos resulta muy fácil endeudarse, ya sea a nivel personal o a nivel empresa. Se considera que una deuda es grande cuando supera el 30% de los ingresos totales de un individuo o empresa. Siempre que nos endeudamos lo hacemos con mucha velocidad, en cambio, el proceso de reducir las deudas es lento, complejo y muy duro.
En el caso de una empresa, existen varios pasos a seguir:
1. Identificar el impacto de la crisis en el negocio, las causas que están afectando directamente el negocio. Tratar de determinar la sensibilidad de sus clientes al precio y la lealtad a su producto o servicio, debe tratar de adelantarse a los movimientos de sus competidores y debe determinar cuáles son sus verdaderas fortalezas, si las tiene, para poder hacer uso efectivo de las mismas.
2. Identificar productos y clientes rentables, es decir, optimizar recursos. Este análisis llevará finalmente a tomar una decisión que puede incluir aumentos de precios, reducción de costos, renegociación de contratos y en algunos casos la dura decisión de retirarlos de su portafolio. Buscar más clientes y más oportunidades de negocio.
3. Disminuir el capital de trabajo al mínimo y concentrarse en el efectivo, ofreciendo descuentos por pago de contado o anticipado, incentivando al equipo de ventas al pago en efectivo de la venta, no anticipando pagos a los proveedores y manteniendo los inventarios en niveles mínimos.
4. Controlar los costos: La reducción de costos debe realizarse de tal forma que no afecte la buena marcha del negocio. A largo plazo, la reducción de costos implicará disminuir el punto de equilibrio del negocio tan bajo como sea posible, haciendo variables a los costos fijos para reducir al mínimo la vulnerabilidad ante una crisis.
5. Evaluar y ajustar la nómina: La forma más rápida de reducir costos es congelar el reclutamiento del personal y someter a riguroso escrutinio las contrataciones necesarias. Prescindir de personal que no es necesario y redistribuir inteligentemente el trabajo, de manera que se siga haciendo lo mismo pero con menos personal.
6. Elaborar un análisis de las deudas: Realizar un análisis completo de las deudas y tener muy claro el monto del pasivo real para poder proyectar un plan realista.
7. Revisar la carga tributaria: tratar de reducir o minimizar la carga tributaria, asegurándose que todas las deducciones disponibles estén siendo utilizadas.
8. Negociar con los acreedores: muchos de los acreedores estarán dispuestos a reacondicionar la deuda, especialmente aquellos a los que se les deben sumas más grandes.
9. No intente saldar una deuda con otra: Aún en tiempos de crisis existe financiamiento disponible para las compañías que tengan una fuerte capacidad de generación de efectivo, pero recuerde que esto se le puede convertir en una bola de nieve peor.
10. Cambiar el rumbo de la empresa: es una opción que en ultimas se debe contemplar, en especial cuando las condiciones del mercado han cambiado, las condiciones actuales del negocio han variado y si las posibilidades de continuar operando saludablemente son lejanas. Se debe considerar un cambio de dirección, ya sea que se consideren otras líneas de producto, otra clase de negocio o una empresa nueva. De cualquier manera, se debe cumplir con las obligaciones adquiridas, para poder con calma hacer después los cambios necesarios y convenientes al negocio.
Es de vital importancia mantener a los accionistas de la empresa informados de la situación por la que se encuentra pasando la empresa, sobre las amenazas y las oportunidades que una crisis brinda al negocio y las acciones que se están tomando para manejarlas. La comunicación en tiempos de crisis más que nunca es esencial.
